LUXURY KITCHEN

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

NGUYÊN TẮC: Chuyên nghiệp – Trách nhiệm.

Luxury Kitchen không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ, tạo dựng mối quan hệ hợp tác lâu dài và bền vững với tất cả khách hàng. Chúng tôi mang đến sự chuyên nghiệp và xác định trách nhiệm rõ ràng với từng khách hàng.

Đội ngũ chuyên viên, tư vấn viên của Dudoff London được huấn luyện, đào tạo chính qui bởi DUDOFF London, Franke, Pedini toàn cầu.

Mọi băn khoăn về sản phẩm vui lòng truy cập trực tuyến tại website: www.Luxurykitchen.vn và số Hotline: 19000017 (24/7).

TIÊU CHÍ KINH DOANH: Minh bạch – Rõ ràng.

Thương hiệu

  • Thương hiệu DUDOFF London đến từ Anh Quốc, ra đời năm 1972.
  • Thương hiệu Franke đến từ Thụy Sĩ, ra đời năm 1911.
  • Thương hiệu Fedini đến từ Itali, ra đời năm 1957.

– Hàng hóa: Tất cả hàng hóa sản phẩm tại showroom Luxury Kitchen minh bạch rõ ràng về nguồn gốc xuất xứ.

  1. Chính sách giá

Giá bán lẻ các sản phẩm được niêm yết áp dụng thống nhất trên toàn quốc, giá đã bao gồm thuế VAT và các dịch vụ kèm theo.

  1. Chính sách đổi /trả hàng

Trong vòng 10 ngày kể từ ngày giao hàng khách hàng được đổi hoặc trả hàng nếu sản phẩm có hư hỏng, lỗi do nhà sản xuất. Khách hàng thông báo đến phòng bán hàng và chăm sóc khách hàng tại website www.luxurykitchen hoặc số Hotline: 19000017 (24/7).

Luxury Kitchen sẽ đáp ứng yêu cầu của khách hàng tại nhà trong vòng 24 giờ (đối với phạm vi TP.HCM), các khách hàng ở tỉnh sẽ liên hệ để tiến hành lắp đặt trong thời gian nhanh nhất.

  1. Chính sách khảo sát tư vấn

Các sản phẩm của Luxury Kitchen đều có tính thẩm mỹ và nghệ thuật cao, để đảm bảo sản phẩm được lắp đặt đúng yêu cầu kỹ thuật, đạt thẩm mỹ.

Đồng thời, nhân viên kỹ thuật sẽ thực hiện việc tư vấn, khảo sát cho tất cả khách hàng để tác nghiệp cùng nhà thầu xây dựng thực hiện các công tác chuẩn bị trước khi lắp đặt thiết bị.

  1. Chính sách giao nhận hàng.

Luxury Kitchen đảm nhận việc vận chuyển giao hàng đến vị trí sử dụng mà khách hàng yêu cầu (tại TP.HCM), đối với khách hàng ở tỉnh việc giao nhận sẽ được bàn luận với khách hàng để thống nhất hình thức, địa điểm giao nhận thuận tiện, chi phí do Luxury Kitchen hỗ trợ.

  1. Chính sách thi công lắp đặt thiết bị

Luxury Kitchen thực hiện việc thi công lắp đặt tất cả thiết bị cho khách hàng theo đúng quy trình và tiêu chuẩn của DUDOFF London, Franke, Fedini toàn cầu.

  1. Chính sách bảo hành Luxury Kitchen

Thương hiệu DUDOFF London

– Tiêu chuẩn: Tất cả các sản phẩm của DUDOFF London đều thống nhất một tiêu chuẩn bảo hành chung trên toàn cầu, sản phẩm được kiểm soát bằng mã vạch và lưu trữ dữ liệu trên hệ thống chung.

– Thời gian bảo hành: 5 năm

– Hình thức: Bảo hành tận nơi sử dụng của khách hàng.

Thương hiệu FRANKE

– Tiêu chuẩn: Tất cả các sản phẩm của FRANKE đều thống nhất một tiêu chuẩn bảo hành chung trên toàn cầu, sản phẩm được kiểm soát bằng mã vạch và lưu trữ dữ liệu trên hệ thống chung.

– Thời gian bảo hành: 3 – 5 năm tùy sản phẩm

– Hình thức: Bảo hành tận nơi sử dụng của khách hàng

Thương hiệu PEDINI

– Tiêu chuẩn: Tất cả các sản phẩm của PEDINI đều thống nhất một tiêu chuẩn bảo hành chung trên toàn cầu, sản phẩm được kiểm soát bằng mã vạch và lưu trữ dữ liệu trên hệ thống chung.

– Thời gian bảo hành: 10 năm

– Hình thức: Bảo hành tận nơi sử dụng của khách hàng

  1. Chăm sóc sản phẩm định kỳ trọn đời

– Để đảm bảo thiết bị tại nhà khách hàng luôn mới, đẹp và phát huy hết công năng sử dụng, Luxury Kitchen sẽ thực hiện việc chăm sóc sản phẩm định kỳ miễn phí hàng năm cho tất cả khách hàng.

– Luxury Kitchen sẽ quản lý dữ liệu khách hàng trên hệ thống chung để tiện cho việc chăm sóc, tặng quà và thực thi các dịch vụ định kỳ cho khách hàng.

  1. Tư vấn sử dụng

Đội ngũ tư vấn viên của Luxury Kitchen luôn thường trực trực tuyến tại website www.luxurykichen.vn và số Hotline:19000017 (24/7) để tư vấn, hướng dẫn cho khách hàng tất cả các yêu cầu liên quan đến sản phẩm và dịch vụ.